Question 1

La publicité Google vaut-elle la peine pour une petite entreprise locale?

Accepted Answer

Ça peut valoir la peine quand les gens cherchent activement ce que vous offrez et qu'un nouveau client vous rapporte plus qu'il ne coûte à aller chercher. C'est le canal le plus rapide, mais il s'arrête le jour où vous arrêtez de payer. Commencez petit, suivez les appels et les formulaires, et jugez selon les vrais clients potentiels, pas selon les clics.

Question 2

Que veut dire LSA dans Google Ads?

Accepted Answer

LSA, c'est Local Services Ads, les annonces de services locaux de Google, où vous payez par client potentiel plutôt que par clic. C'est un format distinct des annonces de recherche habituelles, avec ses propres vérifications d'admissibilité et son badge. Google rapproche de plus en plus ces annonces de la plateforme Google Ads principale.

Question 3

Puis-je gérer mes publicités Google moi-même?

Accepted Answer

Oui, n'importe qui peut ouvrir un compte. Le risque, c'est de gaspiller de l'argent avec des mots-clés trop larges, un mauvais ciblage géographique et aucun suivi des conversions. Si vous le faites vous-même, commencez avec des mots-clés précis, ajoutez des mots-clés à exclure, réglez le ciblage géographique avec soin et suivez les appels et les formulaires dès le premier jour.

Question 4

Pourquoi Google Ads m'a-t-il facturé plus que prévu?

Accepted Answer

Les raisons fréquentes : des seuils de facturation déclenchent des prélèvements, ou des réglages trop larges ont envoyé votre budget vers des recherches sans rapport. Vérifiez l'historique de facturation et le rapport sur les termes de recherche, et contactez Google si un montant semble erroné.

Question 5

Combien coûte la publicité locale sur Instagram?

Accepted Answer

C'est vous qui fixez le budget, et les coûts dépendent de votre public, de votre région et de la concurrence; il n'y a donc pas de prix fixe. Bien des entreprises locales font un essai avec un petit budget quotidien, mesurent les messages, les appels ou les réservations, puis ajustent. Le budget publicitaire va à Meta; la gestion est un frais à part si vous engagez de l'aide.

Question 6

C'est quoi, la publicité par géorepérage (geofencing)?

Accepted Answer

Le géorepérage affiche des publicités sur les téléphones qui se trouvent dans une zone définie, par exemple près d'un événement ou dans un quartier. La précision varie et certaines offres coûtent cher. Le ciblage géographique standard de Google et de Meta couvre la plupart des besoins locaux. Certains lieux et certaines catégories sensibles ont des règles supplémentaires.

Question 7

C'est quoi, le suivi des appels, et en ai-je besoin?

Accepted Answer

Le suivi des appels montre quelle pub ou quelle page a fait sonner votre téléphone, généralement avec des numéros de renvoi. Si vous dépensez en publicité, ça vous aide à voir ce qui fonctionne. Utilisez-le avec prudence sur votre fiche Google et vos inscriptions pour que votre numéro principal reste le même partout.

Question 8

À quoi sert Google Analytics?

Accepted Answer

Il montre comment les gens arrivent sur votre site Web et l'utilisent : d'où viennent les visiteurs, quelles pages ils consultent et quelles actions ils font, comme remplir un formulaire ou appeler, si c'est configuré. Combiné à Search Console, il montre ce que la recherche et la publicité font vraiment pour vous.

Question 9

Comment configurer Google Analytics 4 sur mon site Web?

Accepted Answer

Créez une propriété GA4 dans votre propre compte Google, ajoutez la balise à votre site, puis marquez les actions importantes, comme l'envoi d'un formulaire, un appel par toucher ou une réservation, comme événements clés. Vérifiez qu'ils se déclenchent avant de vous fier aux chiffres.

Question 10

À quoi sert principalement Google Search Console?

Accepted Answer

Search Console montre comment Google voit votre site : les recherches pour lesquelles vous apparaissez, les clics, les problèmes d'indexation et les actions manuelles. C'est gratuit et ça vient directement de Google, donc c'est la vue la plus fiable de votre référencement naturel. Configurez-le dans votre propre compte Google pour garder les données.

Question 11

Que sont les crédits promotionnels Google Ads?

Accepted Answer

Google offre parfois aux nouveaux annonceurs un crédit après qu'ils ont dépensé un certain montant dans un délai donné. Les conditions, les montants et l'admissibilité changent et diffèrent selon le pays, alors lisez attentivement les conditions de l'offre. Les crédits ne sont pas une raison de dépenser plus que prévu.

Question 12

Comment joindre le soutien de Google Ads?

Accepted Answer

Connectez-vous à votre compte Google Ads et utilisez le menu Aide pour joindre le soutien par clavardage, par courriel ou par téléphone, selon ce qui est offert. Ayez votre numéro de client sous la main. Ne faites jamais confiance à quelqu'un qui vous contacte en prétendant être Google et qui demande vos informations de paiement.

Question 13

C'est quoi, Google Tag Manager, et en ai-je besoin?

Accepted Answer

Tag Manager est un outil gratuit qui permet d'ajouter et de gérer à un seul endroit les codes de suivi de votre site, comme Analytics et les conversions publicitaires. Un site simple peut s'en passer, mais il facilite les changements de suivi sans avoir à modifier le site chaque fois.

Question 14

Google Optimize est-il encore offert pour tester mon site Web?

Accepted Answer

Non. Google a fermé Optimize en 2023. Pour tester des changements de page aujourd'hui, vous pouvez utiliser d'autres outils de test ou simplement comparer les résultats avant et après un changement dans Analytics. Pour une petite entreprise, tester un changement clair à la fois suffit habituellement.

Question 15

Payer pour des demandes provenant de sites de référence vaut-il la peine pour les entrepreneurs?

Accepted Answer

Les sites de demandes partagées peuvent amener des contrats, mais les demandes sont souvent envoyées à plusieurs entrepreneurs à la fois, et la qualité varie. Suivez combien de demandes se transforment en travaux payés. Beaucoup d'entrepreneurs les utilisent en plus de leur propre site Web et de leur fiche Google, pour ne pas dépendre entièrement d'une seule source.

Question 16

C'est quoi, le remarketing, et une entreprise locale devrait-elle l'utiliser?

Accepted Answer

Le remarketing affiche des publicités aux gens qui ont déjà visité votre site. Il peut rappeler votre entreprise à ceux qui étaient sur le point d'appeler ou de réserver. Il faut assez de visiteurs sur le site pour que ça fonctionne, et il faut respecter les règles des plateformes, y compris les limites pour les catégories sensibles comme la santé.

Publicité Google et Meta: 16 questions