QUESTIONS SUR LES PAIEMENTS ET LE TRAITEMENT DES CARTES.

Parce que les frais cessent de sortir de votre marge, pas parce qu’ils disparaissent. Les taux et frais d’interchange sont fixés par les réseaux de cartes et les banques, et personne ne peut les éteindre. Un programme à $0 de frais change qui les paie, habituellement au moyen d’une surcharge conforme ou d’une structure d’escompte au comptant. Le nom décrit ce que vous voyez de votre côté de la vente. La façon dont cette structure est bâtie pour votre entreprise est expliquée avant la configuration. Voyez sites Web + paiements.

Le coût d’acceptation de la carte est transféré au point de vente, soit comme surcharge sur les paiements par carte, soit comme différence entre un prix affiché et un prix au comptant. Laquelle des deux s’applique dépend des règles des réseaux de cartes et de la loi de votre État ou province, et les deux demandent le même soin dans la façon de les divulguer. Nous passons en revue ce qui s’applique à votre entreprise avant toute configuration, et rien sur cette page n’est un avis juridique.

Pas par la voie de la surcharge. Les exigences américaines de Visa limitent la surcharge aux transactions de crédit, et les règles américaines de Mastercard interdisent de même la surcharge sur les cartes de débit, alors une surcharge ne couvre pas toutes les cartes que vous acceptez. C’est l’un des compromis que nous exposons franchement dans notre guide pour réduire les frais de carte. La façon de traiter votre mélange de cartes particulier fait partie de ce que nous examinons lors de l’appel.

Non. Parfois, un compte interchange-plus mieux tarifé est plutôt la bonne réponse, surtout si vous préférez ne pas mettre des frais de carte ou une différence de prix au comptant devant vos clients. Une configuration à $0 de frais convient aux entreprises avec un volume de cartes important qui veulent sortir ce coût de leur marge et acceptent de gérer les exigences d’affichage et de reçus. Notre guide expose les compromis pour que vous décidiez en toute connaissance de cause.

Certains oui, et certains n’aimeront pas ça. C’est le premier compromis que nous listons dans notre guide pour réduire les frais de carte. Un affichage clair aide, et les règles exigent de toute façon une divulgation à l’entrée et au point de vente, mais tout le monde ne sera pas content de frais de carte ou d’une différence de prix au comptant. Si vous prévoyez de la résistance de vos clients, un simple compte interchange-plus peut mieux convenir.

Quatre choses, et nous les mettons par écrit. Certains clients n’aiment pas des frais de carte ou une différence de prix au comptant. La surcharge est réservée au crédit selon les règles américaines de Visa et de Mastercard, alors toutes les cartes ne sont pas couvertes. Cela ajoute du travail de conformité : préavis, affichage, reçus et suivi des changements de règles. Et cela ne convient pas à toutes les entreprises; parfois, un compte interchange-plus mieux tarifé est plutôt la réponse. Vos économies, s’il y en a, dépendent de votre volume, de votre mélange de cartes et de votre configuration.

Non. Haven Med Spa et Mercado Central sont des projets exemples qui montrent ce que nous mettrions en place, y compris le traitement des cartes à $0 de frais. Ce ne sont pas des résultats de clients ni une prévision pour vous. Voyez Haven Med Spa et Mercado Central.

Les taux, les frais, l’équipement et tous les autres coûts du traitement sont fixés dans votre entente distincte avec le fournisseur de traitement, pas par nous, alors nous ne citons pas de chiffre ici. Apportez un relevé récent à l’appel et nous vous montrerons à quoi ressemblerait une configuration à $0 de frais pour votre entreprise, à côté de ce que vous payez maintenant. Les forfaits et les prix du volet site Web sont couverts lors du même appel. Voyez sites Web + paiements.

Des frais des réseaux de cartes transférés entre la banque du commerçant et la banque du titulaire de la carte à chaque vente par carte. Visa décrit les frais de remboursement d’interchange comme des frais de transfert entre la banque acquéreuse et la banque émettrice. Ils sont fixés par les réseaux, varient selon le type de carte et la façon dont la carte est acceptée, et c’est la couche de vos coûts de carte que vous contrôlez le moins. Définition courte dans notre glossaire, plus longue dans le guide.

Non. Visa précise que les commerçants ne paient pas l’interchange directement; ils paient un « escompte marchand » à leur propre institution financière, généralement un pourcentage par transaction. L’interchange est compris dans cet escompte, avec les frais de réseau et ce que votre fournisseur de traitement ajoute par-dessus. C’est pourquoi le modèle de tarification compte : dans certains modèles, vous voyez l’interchange et la majoration séparément, et dans d’autres, ils sont fondus en un seul chiffre.

Des frais facturés par les marques de cartes elles-mêmes, habituellement de petites lignes sur votre relevé. C’est la deuxième des trois couches d’un frais de carte, entre l’interchange et la majoration de votre fournisseur de traitement. Comme l’interchange, ils sont fixés en dehors de votre fournisseur et ce n’est pas là qu’il faut chercher des économies. La couche que vous pouvez le plus souvent changer est la majoration. Notre guide explique les trois.

La majoration est ce que votre fournisseur de traitement ou revendeur ajoute par-dessus l’interchange et les frais de réseau pour son service, son équipement et son soutien. C’est la couche que vous pouvez le plus souvent changer, soit en demandant par écrit à votre fournisseur actuel de la détailler et de retirer les frais que vous n’utilisez pas, soit en obtenant des soumissions d’autres fournisseurs sur les mêmes relevés. En pratique, vous contrôlez rarement l’interchange, mais vous pouvez contrôler combien est ajouté par-dessus et avec quelle clarté on vous le montre.

Parce que l’interchange varie selon le type de carte et la façon dont la carte est acceptée. Une carte de crédit avec récompenses, une carte de débit et une carte saisie à la main peuvent chacune tomber sur un taux d’interchange différent. Sur un compte interchange-plus, ces différences apparaissent clairement; avec un taux fixe, elles sont moyennées en un seul chiffre fondu, avec la majoration cachée dedans. C’est aussi pourquoi des données de transaction exactes et le fait d’accepter les cartes comme votre configuration le prévoit peuvent influencer ce que vous payez.

Vous payez l’interchange et les frais de réseau réels, plus une majoration déclarée. C’est le modèle le plus transparent parce que la majoration est visible, et c’est pourquoi nous suggérons de demander à chaque fournisseur une tarification interchange-plus pour comparer les soumissions sur une même base. C’est aussi le modèle vers lequel nous pointons quand un programme à $0 de frais ne convient pas à une entreprise. Voyez la section sur les modèles de tarification de notre guide.

Rien en soi; c’est un seul taux fondu pour la plupart des transactions, et c’est simple à prévoir. L’inconvénient est que la majoration est cachée dans ce taux, alors vous ne pouvez pas voir quelle part est de l’interchange et quelle part revient au fournisseur. Aucun modèle ne convient à toutes les entreprises. Ce qui compte, c’est de pouvoir voir la majoration et la comparer sur une même base, et le taux fixe rend cela plus difficile.

Ce sont des catégories de la tarification par paliers. Les transactions sont classées dans des paliers comme « qualifié » et « non qualifié », chacun avec son propre taux, et le fournisseur de traitement décide ce qui tombe dans quelle catégorie. Cela rend la tarification par paliers difficile à comparer avec quoi que ce soit d’autre, parce que deux fournisseurs peuvent classer la même vente par carte différemment. Si votre relevé utilise ces étiquettes, demandez par écrit une tarification interchange-plus pour voir la majoration séparément.

Des frais récurrents plus des coûts transférés au taux d’interchange ou près de celui-ci. Cela peut convenir à une entreprise au volume stable parce que la majoration est un montant fixe plutôt qu’un pourcentage, mais les frais fixes sont là que le mois soit occupé ou tranquille. Comme pour chaque modèle, le test est de savoir si vous pouvez voir la majoration et la comparer sur une même base avec les autres soumissions. Notre guide couvre les quatre modèles.

Aucun modèle ne convient à toutes les entreprises, alors nous n’en choisissons pas un pour vous avant d’avoir vu votre relevé. Ce qui compte, c’est de pouvoir voir la majoration et la comparer sur une même base entre les soumissions. L’interchange-plus rend cela le plus facile, le taux fixe et les paliers le plus difficile. Apportez un relevé récent à l’appel et nous vous montrerons quel modèle vous avez maintenant et à quoi ressembleraient les autres options.

Oui. Des données de transaction exactes et le fait d’accepter les cartes comme votre configuration le prévoit peuvent influencer le taux d’interchange qui s’applique. C’est l’un des coûts évitables de votre côté que notre guide liste à côté de la négociation de la majoration. Cela ne remplace pas un compte bien tarifé, mais il vaut la peine de vérifier avec votre fournisseur comment votre équipement est configuré avant de supposer que le taux lui-même est le problème.

Non. Nous sommes un courtier indépendant et ne vendons pas d’équipement ni ne traitons de paiements. Les terminaux viennent du fournisseur tiers avec lequel vous êtes configuré, comme Clover, Elavon ou TSYS, et l’équipement, les délais de versement des fonds et les conditions sont régis par votre entente avec ce fournisseur. Notre rôle, c’est de veiller à ce que l’équipement prévu pour vous convienne à la structure mise en place, y compris les exigences de reçu et de divulgation.

Ce sont ceux que nous nommons sur le site comme exemples des fournisseurs tiers pour lesquels nous agissons comme courtier, et ils figurent dans nos Conditions d’utilisation aux côtés de Stripe, qui traite le paiement de nos propres forfaits. Le fournisseur qui convient à votre entreprise dépend de votre volume, de votre mélange de cartes, de votre secteur et de votre équipement, ainsi que de l’approbation du fournisseur lui-même; cela se règle donc pendant l’appel plutôt qu’à l’avance. Nous sommes indépendants et non affiliés à aucun d’entre eux.

Cela dépend de votre entente avec le fournisseur, qui régit l’équipement au même titre que les taux, les délais de versement des fonds et la résiliation. Avant de vous engager, vérifiez si l’équipement est acheté ou loué, et ce que dit le bail sur une fin anticipée; un bail d’équipement est l’une des choses que notre guide vous dit de vérifier avant tout changement. Lisez les documents du fournisseur sur ce point au lieu de présumer.

Cela dépend de ce que vous avez. L’équipement, les délais de versement des fonds et les conditions sont régis par votre entente avec le fournisseur, alors nous regardons ce que vous avez avant que quoi que ce soit ne change. Une configuration avec frais supplémentaires doit pouvoir détailler les frais sur le reçu, ce qui est un test pratique. Apportez votre relevé et les détails de votre contrat, dites-nous quel terminal vous utilisez, et nous vous dirons pendant l’appel s’il reste ou s’il part.

Vous contactez le fournisseur. Les pannes, les retenues, les réserves et les résiliations sont des questions entre vous et le fournisseur de traitement en vertu de votre entente avec lui; nous ne traitons, ne détenons, n’acheminons ni ne réglons aucune transaction et nous ne sommes pas responsables des actes ou omissions d’un fournisseur de traitement, comme le prévoient nos Conditions d’utilisation. Les gens qui ont bâti votre site répondent toujours au téléphone et peuvent vous orienter au bon endroit, mais la solution vient du fournisseur.

Pour le site Web, directement : vous avez une ligne vers les gens qui l’ont bâti, même le soir. Le terminal est pris en charge par le fournisseur d’où il vient, parce que votre relation de traitement est régie entièrement par votre entente avec ce fournisseur. Nous vous aiderons à trouver le bon contact et à comprendre ce que vous avez sous les yeux, mais nous ne sommes pas le fournisseur de traitement et ne pouvons pas changer la façon dont votre compte est géré. Voyez sites Web + paiements.

Nous vous présentons à un fournisseur de traitement et vous aidons à vous configurer; nous ne sommes ni une banque, ni un fournisseur de traitement de paiements, ni un acquéreur, ni une entreprise de transfert de fonds ou de services monétaires, et nous ne traitons, ne détenons, n’acheminons ni ne réglons aucune transaction par carte ni aucun fonds. Une fois que vous signez avec le fournisseur de traitement, c’est cette entente qui régit la relation. Nos Conditions d’utilisation l’expliquent dans la section intitulée traitement marchand, courtier seulement.

Deux, pour deux choses différentes. Nos forfaits sont un contrat avec l’entreprise nommée dans nos Conditions d’utilisation, qui exploite aussi CELER Merchants. Le traitement lui-même est une entente distincte entre vous et le fournisseur de traitement tiers, comme Clover, Elavon ou TSYS, et c’est cette entente qui contrôle les taux, les frais, l’équipement et la résiliation. Lisez les deux. Voyez les Conditions d’utilisation.

Non. Clover, Elavon, TSYS, Stripe et toutes les autres marques appartiennent à leurs propriétaires respectifs, et nous ne sommes pas affiliés à eux, ni approuvés par eux, ni mandatés pour les engager, sauf mention expresse par écrit. Nous sommes un courtier indépendant qui travaille avec eux comme fournisseurs tiers. C’est cette indépendance qui nous permet de vous dire quand un simple compte interchange plus convient mieux qu’une configuration à $0 de frais.

Au fournisseur de traitement. Les réserves, les retenues, les délais de versement des fonds, les rétrofacturations et les litiges sont régis par votre entente avec lui, et nous ne sommes pas responsables des actes, omissions, retenues, réserves ou résiliations d’un fournisseur de traitement. Nous vous aiderons volontiers à comprendre ce que vous avez sous les yeux et à qui le demander, mais la décision et la solution relèvent du fournisseur. Nos Conditions d’utilisation le disent clairement.

Nous sommes un courtier indépendant et un partenaire de référence des fournisseurs de traitement avec qui nous travaillons. Nous ne prenons jamais de part sur vos ventes par carte, parce que nous ne traitons, ne détenons, n’acheminons ni ne réglons aucun fonds; tout ce que vous payez pour le traitement est indiqué dans votre entente avec le fournisseur. Le fonctionnement de la relation de référence est une question légitime à poser pendant l’appel, et nous y répondrons franchement. Voyez les Conditions d’utilisation.

Une seule équipe, un seul appel. Nous lisons votre relevé, passons en revue les règles sur les frais supplémentaires et l’escompte au comptant pour votre État ou votre province, vous disons honnêtement si changer n’a pas encore de sens, et rattachons le traitement au site Web et au Business Profile que nous bâtissons déjà. Un fournisseur de traitement vend son propre produit; nous sommes indépendants et non affiliés à aucun d’entre eux, alors nous pouvons vous orienter vers celui qui convient. Voyez sites Web + paiements.

Oui. Le traitement des cartes pour les moyennes et grandes entreprises est organisé par l’entremise de CELER Merchants, y compris la configuration à $0 de frais là où elle convient. Les terminaux, la tarification et le fonctionnement du programme dans chaque État ou province sont abordés pendant l’appel, parce que les règles des réseaux de cartes varient selon l’emplacement et qu’une entreprise à plusieurs sites peut avoir besoin de plus d’une réponse. Voyez moyennes et grandes entreprises.

Un regard honnête sur votre relevé, une configuration conforme organisée avec un fournisseur tiers, et des réponses franches sur ce qui vous convient. Nous ne promettons ni approbation, ni taux, ni délais de versement, ni économies; tout cela dépend du fournisseur de traitement et de votre panier moyen, de votre volume, de votre mélange de cartes, de votre secteur et de votre profil de risque. Tout chiffre d’économies que nous publions est un exemple illustratif tiré de marchands antérieurs, pas une soumission. Nos Conditions d’utilisation disent la même chose.

Seulement l’USDA. Il affirme être la seule source qui autorise les détaillants, et qu’un magasin ne peut pas accepter l’EBT tant qu’il n’est pas autorisé; les détaillants autorisés reçoivent un permis SNAP et doivent utiliser de l’équipement et des services de transaction EBT. Nous n’autorisons pas les détaillants et ne pouvons pas faire la demande en votre nom. Vous faites la demande directement auprès de l’USDA, et nous veillons à ce que votre configuration de traitement des cartes fonctionne avec l’acceptation de l’EBT que vous avez déjà ou que vous demandez. Voyez épiceries.

L’USDA indique que les détaillants autorisés doivent utiliser de l’équipement et des services de transaction EBT; l’équipement doit donc pouvoir les prendre en charge. Ce que nous pouvons faire, c’est veiller à ce que votre configuration de traitement des cartes et votre équipement soient planifiés en fonction de l’acceptation de l’EBT que vous avez déjà ou que vous demandez, et vérifier comment ils gèrent ensemble les ventes par carte et l’EBT avant toute mise en place. Parlez-en lors d’un appel stratégique. Voyez épiceries.

L’EBT ne fait pas partie du programme de cartes. Un programme à $0 de frais porte sur les coûts de traitement des cartes, tandis que le SNAP EBT fonctionne selon les règles de son propre programme de l’USDA; nous traitons donc les deux séparément et vérifions comment votre équipement et votre configuration gèrent les deux avant toute mise en place. Tout ce qui concerne ce qui est permis ou non sur une transaction EBT vient des règles de l’USDA, pas de nous; confirmez donc auprès de l’USDA ou de votre propre conseiller.

Votre autorisation est auprès de l’USDA et nous n’y touchons pas. Notre rôle, c’est de veiller à ce que la nouvelle configuration de traitement des cartes et l’équipement soient planifiés en fonction de l’acceptation de l’EBT que vous avez déjà, pour que changer le volet cartes ne laisse pas le volet EBT en plan. Apportez votre relevé actuel et dites-nous comment l’EBT fonctionne aujourd’hui. Mercado Central est un projet exemple qui montre les deux fonctionnant côte à côte.

Nous ne le savons pas, et nous ne devinerons pas. L’USDA est la seule source qui autorise les détaillants, vous faites la demande directement auprès de lui, et c’est lui qui décide du délai. Rien de ce que nous faisons n’accélère cela. Ce que nous pouvons planifier en parallèle, c’est le site Web, qui indique les types de paiement que vous acceptez, EBT compris une fois que vous êtes autorisé, et la configuration de traitement des cartes qui l’accompagne. Voyez épiceries.

Votre fournisseur de traitement, en vertu de votre entente avec lui. C’est cette entente, et non nos Conditions, qui contrôle les rétrofacturations ainsi que les taux, les frais, l’interchange, les réserves, l’équipement, les délais de versement des fonds et la résiliation. Nous ne traitons, ne détenons, n’acheminons ni ne réglons aucune transaction et nous ne sommes pas responsables d’un litige impliquant un fournisseur de traitement. Notre site ne va pas plus loin sur les rétrofacturations; leur traitement, leur coût et la façon d’en contester une se trouvent dans les documents du fournisseur. Voyez les Conditions d’utilisation.

Pas dans ce que nous mettons en place. Les rétrofacturations sont régies par votre entente avec le fournisseur de traitement et par les règles des réseaux de cartes, quelle que soit votre structure de tarification. Ce qu’un programme de frais supplémentaires ajoute, c’est l’obligation de détailler les frais séparément sur le reçu, ce qui compte si une transaction est un jour contestée. Pour tout le reste, demandez au fournisseur; c’est son processus et ce n’est pas nous qui le gérons.

Vous acceptez de ne pas engager de rétrofacturation, de contestation de paiement ou d’annulation pour des frais autorisés en vertu de nos Conditions sans nous donner d’abord une occasion raisonnable de régler la situation. Écrivez à buy@conqueror.capital et nous l’examinerons. Si un litige est engagé en violation de cette section, nous pouvons suspendre les services et recouvrer le montant contesté avec les frais et coûts du litige, dans la mesure permise par la loi et les règles des réseaux de cartes. Section 8 des Conditions d’utilisation.

Envoyez un avis écrit de différend à buy@conqueror.capital et à notre adresse postale, en décrivant le différend et la réparation demandée. Les deux parties tentent ensuite de bonne foi de le régler pendant 60 jours. En cas d’échec, l’une ou l’autre peut engager un arbitrage exécutoire selon les Commercial Arbitration Rules (règles d’arbitrage commercial) de l’American Arbitration Association, siégeant à Cheyenne, au Wyoming. Vous disposez de 30 jours après l’acceptation des Conditions pour vous retirer de l’arbitrage. Voyez les Conditions d’utilisation.

Non. Votre relation de traitement est régie entièrement par votre entente avec le fournisseur de traitement, et nos Conditions précisent que nous ne sommes pas responsables des actes, omissions, pannes, retenues, réserves, résiliations, frais ou litiges impliquant un fournisseur de traitement. Vous acceptez aussi de nous indemniser pour les réclamations découlant de votre relation avec un fournisseur de traitement. C’est le compromis du travail avec un courtier : l’indépendance, mais pas de garantie sur la conduite du fournisseur. Voyez les Conditions d’utilisation.